Pistão estourou em 1 mês

Em menos de um mês de uso o pistão da cama baú queen estourou. Desde então cobrando retorno e resolução, ao qual já passou de 1 mês de espera. Depois de muita insistência pelo WhatsApp do meu esposo e depois do meu, tive que ler que a minha conversa ficou perdida no meio das demais mensagens que receberam. Mas da pra entender né? Até por que a prioridade deles é a venda. Pra vender, te respondem na hora. Mas se precisar de garantia, você é ignorada.

Como disse acima, depois de muita insistência, me repassaram que iriam ontem (27/05) em minha casa pra resolver. Não fui trabalhar pra recebê-los. Não foram, não deram um retorno.

Tenho 3 meses de garantia e 1 mês eu já perdi só tentando resolver.

Paguem mais caro em outro estabelecimento, mas não comprem na Ortofles.