Não consigo acessar o sava
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
04/11/2019 às 11:44
ID: 96700401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar o sava para estudar o conteúdo online, desde o semestre passado venho tendo esses problemas, semestre passado fui prejudicada com isso e pelo o que estou vendo esse semestre também
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Resposta da empresa
06/11/2019 às 11:53
Olá, Francinne. Bom dia!
Sabemos que o acesso a ferramenta é vital para a saúde da sua vida acadêmica e lamentamos essa situação.
Efetuamos testes no acesso a web aula e não identificamos indisponibilidade.
Ressaltamos que são necessários alguns ajustes na máquina para um bom funcionamento do nosso sistema.
No Guia Prático EaD tem todas as orientações para garantir um melhor aproveitamento do nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Universidade Estácio
Consideração final do consumidor
14/12/2019 às 18:23
Me atendeu como se fosse um problema meu e não da ferramenta deles, sendo que é umas das maiores reclamações que eles recebem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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