Avaliações ruins e ameaças por perfis falsos no site
Respondida
Taboão da Serra - SP
15/06/2026 às 22:24
ID: 251485555
Olá boa noite poderia me ajudar eu recebi duas avaliações ruins por perfils fakes para ser prejudicada no site fui ameacada via whatsap se não mandasse print da tela do celular iriam me avaliar ruim, como [Editado pelo Reclame Aqui] e estou sendo
Prejudicada por conta dessas avaliações por gentileza já reclamei no site e denunciei mais até hoje nada foi removido. Tenho todos meus documentos verificados já realizei diversos atendimentos pelo fatal, e por conta do fácil acesso qualquer um pode avaliar estou sendo extremamente prejudicada.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:43
Olá, C., tudo bem?
Lamentamos pela situação descrita acima.
Gostaríamos de expressar nossa compreensão em relação à sua preocupação sobre o comentário negativo feito em seu anúncio.
A Fatal Model repudia esse tipo de prática e trabalha ativamente para garantir a segurança e a confiabilidade das avaliações.
Após recebermos a sua denúncia e os prints enviados, as avaliações publicadas em seu anúncio foram removidas.
A permanência de avaliações na plataforma segue nossas diretrizes. Avaliações são removidas se violarem as regras ou se houver uma contestação por parte da anunciante que seja comprovada com evidências concretas (como prints de conversas que demonstrem a irregularidade ou falsidade da avaliação).
A responsabilidade da Fatal Model se limita a publicidade dos anúncios publicados, bem como a garantia de sua autenticidade e segurança. Nosso papel, conforme delineado nos Termos de Uso, é estritamente o de uma plataforma publicitária. Em nenhum momento atuamos como intermediários ou participantes dos contatos realizados, limitando-nos unicamente a fornecer o espaço publicitário. Assim, não nos responsabilizamos por eventos ocorridos fora do âmbito da plataforma.
A Fatal Model está empenhada em combater a prática de venda de comentários e em garantir a autenticidade das avaliações. Estamos constantemente aprimorando nossos mecanismos de segurança para evitar que casos semelhantes ocorram. O seu feedback é fundamental para nós.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração neste processo.
Em caso de dúvidas ou novas denúncias, nossa equipe está à disposição.
Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize sua reclamação no link abaixo, sinalizando de que o problema foi RESOLVIDO e atribuindo UMA NOTA PARA O MEU ATENDIMENTO. Posso contar com você? A nota 10 faz toda a diferença para mim Obrigada!
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/GaCtnusNJ7dJoAZO/avaliar
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento da Fatal Model.