Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sarzedo - MG

16/12/2022 às 05:36

ID: 155586017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de uma semana que solicito o saque. O atendimento além de demorado para responder, é péssimo.
Me pediram para enviar, extratos bancários o que prontamente o fiz enviando três vezes e a resposta é sempre a mesma. O extrato não corresponde a minha conta. Como pode isso? Na conversa pelo WhatsApp me responderam que estava tudo certo é apenas deveria aguardar para receber segundo a minha solicitação.
4 dias depois entro em contato para saber o porque não foi feita a transferência. Me disseram que deveria enviar mais boleto bancário. Após fazer me disseram para esperar um update, porém não há qualquer resposta sobre o isso. Não dá para confiar nessa suposta empresa icmarkets.
Eles tem desculpa para tudo. Enrolam no mínimo para você desistir de sacar seu dinheiro.

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Resposta da empresa

28/08/2023 às 10:11

Prezado/a cliente,

Obrigado por partilhar o seu feedback.

Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder ao seu comentário.

Entre em contato conosco através do e-mail ******* caso necessite de mais assistência ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
IC Markets

Consideração final do consumidor

28/08/2023 às 13:29

Demorou muito para achar a solução mas deu certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8