Não consigo logar na conta
Resolvido
São Cristovão do Sul - SC
19/05/2024 às 12:48
ID: 189082421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo logar na conta, mudaram pra ICTrading, mas diz que meu e-mail não é cadastrado. Tento mudar de senha, não chega nada no e-mail, pois diz q meu e-mail não é cadastrado (como se eu não tivesse conta). Entro em contato com a ICTrading, e eles não resolvem o problema. O site da ICMarkets não está funcionando pra entrar em contato com eles. Meu e-mail da ICMarkets não funciona na ICTrading.
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 11:06
Prezado Guilherme,
Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário.
Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder ao seu feedback.
Tentamos contato por telefone para te auxiliar, porém, sem sucesso.
Por gentileza nos informando um horário de segunda a sexta-feira de 7h às 12:30 horário
Entre em contato conosco pelo e-mail ******* caso precise de mais assistência ou esclarecimentos.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 11:22
Consegui resolver sozinho. O site voltou a funcionar e fiz o saque. Então problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7