Iphone Apple

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/12/2021 às 15:40

ID: 134308853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um Iphone XR em março de ******* imaginando que iria ver melhorias em relação ao meu antigo iphone 6, que por sinal era muito bom, porém, na primeira semana de uso comecei a identificar varios problemas no aparelho, sendo eles travamento do aparelho, travamento da tela ao tentar atender o telefone, função de reconhecimento facial falha com muita ffequencia, camera do aparelho apresenta embassamento quando usado o zoom do aparelho, sendo que a qualidade da imagem dela é muito inferior ao do meu atual iphone 6.

Levei o aparelho na assistencia tecnica oficial Iplace para que pudese ser feito algum ajuste o conserto no aparelho, porém, pra minha surpresa não foi identificado nada e o aparelho voltou com os mesmos problemas de sempre.Verifiquei a possibilidade de devolver oou trocar o aparelho junto a APPLE mas não tive sucesso.

SEm ter o que fazer abri uma reclamação no PROCOM que ainda esta em andamento sem resposta, a quase 1 ano, e a APPLE apenas se justifica dizendo que os tecnicos analisaram o aparelho e não diagnosticaram nada de errado, ou seja, ESSE IPHONE XR È UMA LIXO MESMO, se soubesse que era tão ruim teria comprado um XIOMI ou SANSUNG.

Até o momento a APPLE não me deu nenhuma alternativa, não quer devolver o aparelho, nem trocar por outro similar, e continua a dizer que o aparelho não tem problemas, quando, na verdade, eles não foram capazes de reproduzir os problemas em laboratorio com os TESTES REDICULOS que devemm ter feito no aparelho,

ALERTO A TODOS QUE """""NÂO COMPREM IPHONE XR/XS""""" POIS ESSE APARELHO È PEEEEESSSIIIIMMMOOOOO!!!!!! E A ASSISTENCIA TECNIA APPLE È INCOMPETENTE!!!!!!

Vou continuar com minha causa ajuizada no PROCOM e quero ser ressarcido dessa BESTEIRA que fui fazer comprando esse aparelho IPHONE XR, se soubesse continuaria com meu iphone 6 que nunca me deixou na mão.