Camisetas encolheram após a lavagem - Solicitação de troca negada

Olá, Marcelo.

 



Entendemos o quanto a situação envolvendo o Kit 3 Camiseta Oversized Streetwear Premium Algodão tem sido frustrante e queremos que saiba que estamos cuidando do seu caso com atenção.





Entretanto, analisamos seu processo, e vimos que nossa equipe não pode seguir com a devolução ou troca de seu produto pois a negociação não cumpre com todos os requisitos do Compra Garantida, encerramos a reclamação e o dinheiro permanecerá na conta do vendedor.





Por que não cumpre com as condições? 



Como o produto comprado apresenta sinais de uso, isso impossibilita a devolução do mesmo, uma vez que não poderá ser revendido.

 



Para te ajudar, sugerimos que entre em contato com o vendedor usando o Campo de mensagens, e muitas vezes é possível encontrar uma solução.





É simples:



- Acesse sua Lista de Compras https://*******).

- Selecione a compra;

- Clique no campo de mensagens.





Esse é o meio mais seguro de conversar com o vendedor, pois mantemos em sua conta o histórico de toda a conversa. Além disso, cada vez que você e o vendedor receberem uma nova mensagem, avisaremos por e-mail e pelas notificações.



 

Desejamos sucesso em suas próximas compras e seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.





Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre.

Não tem sentido o que vocês estão falando...

Para descobrir que um produto irá apresentar defeito, so usando...

Vocês nao estão na lei.

A CDC informa que sao 30 dias para defeitos ocultos...

Se a camiseta encolheu é defeito e ele nem pode vender para outra pessoa, larguem de ser ruins de serviço, não existe o que estão falando