Produto não recebido após falha na entrega e impossibilidade de contato com o suporte.

Olá, Camila! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Aqui é a Ellen, do time de Experiência do Cliente da Rituária!
Conversamos há pouco pelo WhatsApp e confirmamos o recebimento do seu pedido. E ficamos muito felizes com essa notícia.
Sinto muito por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado durante esse processo. Agradecemos toda sua paciência e compreensão, de coração.
Sua confiança e feedback é o que nos motiva todos os dias a seguir oferecendo o melhor, sempre com muito cuidado e atenção a cada detalhe.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar da nossa ajuda novamente, é só chamar! Estamos aqui por você, sempre que precisar!

Com carinho,
Ellen| Equipe Rituária