stockity

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Brasília - DF

05/04/2025 às 22:03

ID: 214049041

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A plataforma de operações binárias Stockity fez uma propaganda sobre bônus em dobro, onde é necessário realizar um volume de operações para desbloquear o saque.

Com base nisso, realizei um depósito na plataforma e, após perder, fiz outro depósito, no qual consegui ter sucesso no desbloqueio do bônus. Porém, ao tentar efetuar o saque, mesmo sendo um cliente VIP, fui informada de que, por medidas de segurança, meus saques estavam suspensos e indisponíveis. O mais absurdo é que, enquanto o depósito é totalmente liberado e posso realizar novos depósitos normalmente, a função de saque está em análise e bloqueada pela plataforma.

Estou totalmente frustrada com essa situação. Tentei entrar em contato com o suporte via chat e, ao questionar educadamente sobre o ocorrido, fui simplesmente ignorada, ficando "falando sozinha". Diante disso, enviei um e-mail para tentar resolver o meu problema, e fui informada de que precisarei aguardar ***** dias úteis.

O mais revoltante é que, como já mencionei, o depósito é liberado sem problemas, mas a análise de segurança está ocorrendo apenas para o saque. Isso demonstra um claro desrespeito com o cliente. Estou profundamente decepcionada com o tratamento e a falta de transparência dessa plataforma.