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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
14.391
Reclamações respondidas
90%
Aguardando resposta
407
Reclamações resolvidas
75,8%
Voltariam a fazer negócio
65,3%
Reclamações avaliadas
5.600
Nota média do consumidor
5,94
Tempo médio de resposta
20 dias e 9 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da O Boticário nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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Olha só o que O Boticário preparou para você:

Vitrine de produtos

Combo Body Splash Cuide-se Bem Boa Noite 200ml (2 itens)

O Combo Body Splash Cuide-se Bem Boa Noite é a escolha certa para quem quer descansar envolvido por uma perfumação relaxante. Ele conta com o body splash em dose dupla para sua rotina de autocuidado: Vem sentir de perto: BODY SPLASH O Body Splash Desodorante Colônia Cuide-se Bem Boa Noite é ideal para uma rotina noturna mais leve e perfumada! Com nova fórmula, ele entrega fragrância Floral Musk relaxante que prolonga o bem-estar pós-banho. Conte com outros benefícios: Produto vegano, Feito com 93,6% de ingredientes naturais; Embalagem sustentável, feita com plástico reciclado. Nenhum produto o Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free.

R$ 189,80

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Blush Em Pó Compacto Rubor Malva Amoratin Quem Disse, Berenice? 2g

Bochechas coradas e radiantes com o Blush Em Pó Compacto Rubor Malva Amoratin Quem Disse, Berenice? Com textura fina e pigmentação intensa, este blush em pó proporciona um efeito natural e duradouro , deixando suas bochechas com um toque de cor e luminosidade. Sua tonalidade é ideal para looks do dia a dia ou para produções mais elaboradas, realçando a beleza natural e dando um toque especial à sua maquiagem . Benefícios que você vai amar: - Textura fina que promove aderência e pigmentação intensa. - Acabamento natural e brilho suave que realça a beleza da pele. -Longa duração e fixação para você arrasar o dia inteiro. -Textura suave e sensorial agradável. -Compacto e fácil de carregar na bolsa. O Amoratin é ideal para todos os tipos de pele , inclusive as oleosas, e pode ser usado para realçar a beleza natural, dar contorno ao rosto ou disfarçar pequenas imperfeições. Nenhum produto O Boticário Quem Disse, Berenice? é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free. Produto vegano.

R$ 69,90

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Mini Batom Mate Alta Pigmentação Vermelho Vermemor Quem Disse, Berenice? 1,6g

Aproveite o mini Batom Mate Alta Pigmentação de 1,6g! Ideal para testar, descobrir os benefícios e levar sempre com você. Com alta pigmentação na primeira passada, ideal para o dia a dia e cor intensa por mais tempo. Possui FPS20 , protegendo seus lábios e unindo beleza e cuidado. Vegano , hidrata e tem alta cobertura , para lábios coloridos e saudáveis. A cobertura é sequinha e confortável , ideal para o dia a dia ou ocasiões especiais, dispensando retoques. Tenha sempre um Batom Mate Alta Pigmentação à mão! Aproveite!" Nenhum produto O Boticário e Quem disse, Berenice? é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free.

R$ 29,90

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Combo Boti.Sun Protetor Solar: Facial com cor FPS70 Cor 04 200g + Corporal FPS30 200g

O Combo Boti.Sun Protetor Solar combina proteção para o rosto e para o corpo, trazendo uma dupla essencial para uma rotina de cuidados com a pele completa. Afinal, o protetor solar é essencial para o dia a dia, seja dentro de casa, na praia, na piscina ou a caminho do trabalho. Esse combo conta com tecnologia Sonnenstrahl, para que você aproveite a luz do dia sem se preocupar com o envelhecimento precoce, manchas solares ou queimaduras. Aproveite estes benefícios: PROTETOR SOLAR FACIAL COM COR O Boticário acredita que o sol é para todos. E a proteção também! O Protetor Solar Facial Com Cor FPS70 Boti.Sun 4.0 respeita todos os tons de pele, por isso foi desenvolvido com fórmula fotoestável de proteção imediata e cobertura leve que uniformiza o tom, sendo adaptável a diferentes tonalidades de pele . Além disso, sua textura ultraleve e confortável: Hidrata por até 8 horas com sensação de pele limpa e suave que não pesa; Uniformiza o tom e textura da pele; Não craquela e não derrete. PROTETOR SOLAR CORPORAL O Protetor Solar Corporal FPS 30 Boti.Sun ajuda a prevenir queimaduras solares, vermelhidão e o envelhecimento causado pela exposição solar. Com a tecnologia exclusiva Sonnenstrahl , este produto entrega proteção contra os raios UVB, UVA E UVA longo e acabamento invisível: Resistente a água e suor; Não esfarela ; Toque seco e rápida absorção; Reef Safe: fórmula testada e aprovada como segura para corais! Nenhum produto o Boticário é testado em animais, ou seja, estes itens possuem selo Cruelty Free.

R$ 169,80

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Caneta Sobrancelha Clarete Quem Disse, Berenice? 1ml

A Caneta para Sobrancelha Clarete Quem Disse, Berenice? foi criada para preencher falhas nas sobrancelhas. Use sua ponta ultrafina para desenhar fios e dar mais volume e delinear o olhar. Sua cor marrom claro combina com fios castanhos claros ou loiros, deixando um aspecto natural maravilhoso para a make. A fórmula seca rapidamente, sem borrar ou transferir e dura por muito tempo na pele, além de ter outros benefícios imperdíveis, como: -Pigmentação intensa; -Ótima aderência e duração. Para conhecer outros produtos Quem Disse, Berenice? é só clicar aqui ! Nenhum produto do Boticário ou Quem Disse, Berenice? é testado em animais, ou seja, esse item possui selo Cruelty Free.

R$ 69,90

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Kit Presente Especial Cuide-se Bem Deleite (2 itens)

O Kit Presente Especial Cuide-se Bem Deleite vem com dois itens da fragrância queridinha e deliciosa Deleite, com tamanho ideal para levar no nécessarie, embalados em uma caixa de presente exclusiva e fofa em homenagem à linha.Transforme o ato de presentear em uma experiência encantadora: BODY SPLASH: O Mini Body Splash Cuide-Se Bem Deleite prolonga a sensação de frescor pós-banho com sua fragrância leve e suave. A fragrância gourmand traz um delicioso conforto para ser usado todos os dias e ocasiões. Com seu tamanho mini , pode ser levado para todos os lugares! CREME PARA MÃOS: Com a mesma perfumação da linha, o Creme para Mãos Hidratante Desodorante Cuide-se Bem Deleite hidrata intensamente mãos e cotovelos por até 30 horas. CAIXA PARA PRESENTE Com a famosa vaquinha estampando a embalagem, a CaixaPara Presente Cuide-se Bem Deleite entrega muito charme e segurança para os itens: Nas cores branco e rosa, vem com uma fita delicada e as pintas da vaquinha de Cuide-se Bem Deleite . Dimensões da caixa: 13 x 5,5 x 18,2 cm Nenhum produto do Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free. O Boticário. Eleita a melhor marca para presentear sem erro entre marcas de fragrâncias, beleza e cosméticos.* *Kantar Insights Brasil - Pesquisa Nacional- 400 entrevistas por onda – Homens e Mulheres/18- 60a/ Compradores de Presentes do segmento de fragrâncias, beleza e cosméticos em 2024. Este kit contém: 01 Body Splash Cuide-Se Bem Deleite 60ml 01 Hidratante Para as Mãos Cuide-Se Bem Deleite 45g

R$ 72,90

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Vela Perfumada Casa 214 Vanilla Sublime 170g

A Vela Perfumada Casa 214 Vanilla Sublime é ideal para usar em todos os ambientes para uma casa aconchegante e proporciona um toque acolhedor a qualquer espaço, trazendo o contraste das notas de Flor de Lavanda com a indulgência envolvente da Baunilha e o conforto do Musk . Sofisticada, encantadora e receptiva, a combinação olfativa dessa vela para casa em edição limitada faz um convite para viver momentos de prazer no conforto consigo mesmo e com quem se ama. Acreditando que a beleza está em todo lugar, O Boticário lança Casa 214, a linha de Perfumaria para Casa que chegou para refletir sua essência de dentro para fora. Casa 214 traz toda a expertise olfativa de O Boticário e vem como um convite para que toda casa expresse a identidade e beleza de quem nela mora, inspirando a criação de ambientes acolhedores e cheios de personalidade. Casa 214, onde mora a sua essência. Dimensões: 8 x 8 x 8,2 cm Família Olfativa: Oriental Musk. Material de composição: Vidro. Nenhum produto o Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free. Produto Vegano.

R$ 149,90

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Pó Compacto Facial Multiefeitos Quem Disse, Berenice? 18g

O Pó Compacto Facial Multiefeitos leva praticidade para o seu dia a dia já que traz 4 produtos em 1: blush, contorno, bronzer e iluminador. É a maquiagem multifuncional que cabe perfeitamente no seu nécessaire para levar com você aonde for. Este pó compacto multiefeitos te ajuda a ter a cor de verão o ano inteiro! Além das 04 funções que o produto tem, você também pode usá-lo como sombra para olhos e pode aplicar também no corpo como sombra, contorno e iluminador , para um resultado de maquiagem bronzeada e iluminada. Além de garantir uma make com efeito bronze, o Pó Multiefeitos também: · Tem alta pigmentação; · Longa duração. E os benefícios não param por aí! O Pó Multiefeitos se adapta a todos os tons de pele e aqui vai uma dica, você pode usar os produtos em cores separadas ou misturando todos os tons com um pincel para intensificar o efeito. Esse é o produto perfeito para quem procura praticidade e versatilidade sem abrir mão da qualidade um produto que vai fazer total diferença na sua maquiagem. Nenhum produto Quem Disse, Berenice? é testado em animais.

R$ 104,90

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Lily Absolu Eau de Parfum 75ml

A fragrância que você ama está com a nova embalagem linda e sofisticada, para usar sempre que quiser. Lily Absolu Eau de Parfum faz parte de uma das marcas de sucesso da perfumaria de O Boticário. A marca Lily traz fragrâncias que valorizam a riqueza e a tradição da clássica perfumaria, obtidas por meio da técnica enfleurage da Flor de Lírio. Com Lily Absolu não poderia ser diferente, a marca acredita na intensidade das mulheres delicadas. Por isso, a fragrância feminina traz o exclusivo Lírio de Grasse, cultivado em Grasse na França, cidade reconhecida como berço da perfumaria. Uma flor especial que precisa de cuidado no cultivo e que, apesar da extrema delicadeza, revela uma intensidade única em sua fragrância. Por se tratar de um Eau de Parfum, Lily Absolu tem alta fixação e se mantém na pele por mais tempo, com assinatura marcante para exaltar mulheres que combinam delicadeza e intensidade. Família Olfativa: Floral Frutal Nenhum produto do Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free.

R$ 329,90

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O que dizem sobre O Boticário

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Conheça o Grupo Boticário, e todas as marcas que fazem parte deste Ecossistema de Beleza!
  • Como se Proteger de Sites Fakes e Golpes
  • Política de Troca e Devolução!
  • O que é o Programa de Fidelidade BeautyBox?
  • Tem dúvidas sobre nossa Linha Au.migos Pets?

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