Getnet é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Reclamações recebidas
1.366
Reclamações respondidas
99,6%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
86,8%
Voltariam a fazer negócio
63,2%
Reclamações avaliadas
702
Nota média do consumidor
7,03
Tempo médio de resposta
5 dias e 20 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Getnet nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Fiz uma Reclamação no Reclame Aqui, e agora?
  • Se eu tiver alguma dificuldade com o meu equipamento, como posso resolver?
  • Como estornar uma venda pelo Aplicativo Getnet Brasil?
  • O que é chargeback e quando ele é aplicado?
  • Meu serviço de antecipação não foi liberado

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

33,37%
Meios de pagamentos eletrônicos

Problemas

35,88%
Cobrança indevida

Produtos

17,07%
Pagamentos eletrônicos

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