Experiência negativa com Zé Delivery: cerveja azeda e dificuldade de contato com suporte.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Zé Delivery de Bebidas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 4.277
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,6%
- Reclamações avaliadas
- 2.121
- Nota média do consumidor
- 6,63
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Zé Delivery de Bebidas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Zé Delivery de Be..., também acessaram
O que dizem sobre Zé Delivery de Bebidas
Reclamações
Compra não recebida após pagamento via Pix e solicitação de devolução
Fiz uma compra paguei voa Pix mais fica finalizar a compra se eu já peguei e nem chegou a compra e nem chega falando que paguei comprei e quero devolu...
Não respondidapropaganda enganosa de cupom
Respondi duas pesquisas com promessas de cupom e não recebi nada, uma mes passado e uma esse mes.
Não respondidaRecebimento de produto errado por 3 vezes e falta de retorno da distribuidora e do Zé Delivery.
Fiz pela terceira vez em dias diferentes (quarta ,quinta e sábado)a compra do chocolate Branco Laka Oreo e a distribuidora mandou pela 3x errado ,en...
Não respondidaCliente aguarda estorno de pagamento via Pix há 16 dias e não obtém resolução no atendimento do Zé Delivery.
Por favor não sei mais onde procurar ajuda , no atendimento do Zé delivery eles não resolvem nada , desde do dia 08/08 comprei o produto paguei no Pix...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
29,53%
Bebidas alcoólicas
Problemas
18,16%
Estorno do valor pago
Produtos
33,92%
Cerveja
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Somos uma empresa brasileira de tecnologia consolidada como a maior delivery de bebidas do mundo. Acreditamos que você e todas as pessoas merecem comemorar onde, como e quando quiserem.
CNPJ: 37.657.197/0001-46
18
Empresa indicada para maiores de 18 anos
Está no Reclame AQUI há 9 anos
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Vigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bebidas Alcoólicas.
