Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 65.2% das reclamações

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Reclamações recebidas
2.374
Reclamações respondidas
90,8%
Aguardando resposta
195
Reclamações resolvidas
65,2%
Voltariam a fazer negócio
45,9%
Reclamações avaliadas
881
Nota média do consumidor
4,59
Tempo médio de resposta
13 dias e 11 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da SKYPOSTAL nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular
Out 2026Regular

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Minha compra não foi liberada pela alfândega.
  • Meu endereço está incompleto ou incorreto
  • Minha encomenda consta como entregue, mas eu não recebi.
  • O pacote foi devolvido.
  • Meu pacote foi extraviado.

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

16,38%
Logística e Entrega Rápida

Problemas

21,98%
Atraso na entrega

Produtos

14,1%
Entrega

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