Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 66.6% das reclamações

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.

Reclamações recebidas
2.382
Reclamações respondidas
94,4%
Aguardando resposta
113
Reclamações resolvidas
66,6%
Voltariam a fazer negócio
46,8%
Reclamações avaliadas
1.011
Nota média do consumidor
4,85
Tempo médio de resposta
10 dias e 19 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da SKYPOSTAL nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Minha compra não foi liberada pela alfândega.
  • Meu endereço está incompleto ou incorreto
  • Minha encomenda consta como entregue, mas eu não recebi.
  • O pacote foi devolvido.
  • Meu pacote foi extraviado.

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

14,87%
Logística e Entrega Rápida

Problemas

22,4%
Atraso na entrega

Produtos

12,97%
Entrega

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