WestWing Home and Living

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ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 862
Reclamações respondidas: 97,1%
Aguardando resposta: 22
Reclamações resolvidas: 93,9%
Voltariam a fazer negócio: 78,3%
Reclamações avaliadas: 469
Nota média do consumidor: 7,96
Tempo médio de resposta: 8 dias e 6 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da WestWing Home and Living nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	RA1000
Abr 2026	RA1000
Mai 2026	RA1000
Jun 2026	RA1000
Jul 2026	RA1000
Ago 2026	RA1000

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O que dizem sobre WestWing Home and Living

Reclamações

Pagamento pendente em pedidos apesar de lançamento no cartão de crédito. Ler reclamação completa
Realizei ontem duas compras na Westwing, referentes aos pedidos #WW-00033497 e #WW-00033498, ambos pagos com cartão de crédito.Porém, ao consultar meu...
Não respondidaHá 4h
Aparelho de jantar com peça manchada e prato quebrado, sem resposta do suporte.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra de um aparelho de jantar 20 peças, além de demorar dois meses para chegar, quando chegou veio com um prato quebrado, mandei mensagem pe...
Não respondidaHá 4h
Demora no reembolso de devolução e falta de retorno do atendimento ao cliente.. Ler reclamação completa
Fiz a compra do pedido 402871249 em fevereiro deste ano. Dentre os itens, solicitei a devolução de um tapete e um vaso. Apesar da grande demora para r...
Não respondidaHá 5h
Cliente relata dificuldade extrema em cancelar pedido e obter estorno após erro na forma de pagamento.. Ler reclamação completa
iz uma compra dia 27/08 e coloquei a forma de pagamento que era para ser parcelado a vista. Na mesma hora tentei fazer cancelamento e aí foi uma verda...
Não respondidaHá 5h
Problemas com entrega e falta de suporte para contestação. Ler reclamação completa
Problemas com a entrega e sem suporte para resolver.Fiz uma compra grande e apenas 1/3 foi entregue, mas todos constam entregues no sistema. A única f...
Não respondidaHá 6h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

21,63%

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Problemas

18,79%

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Produtos

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Está no Reclame AQUI há 14 anos

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